Warunki gwarancji
Staramy się dostarczyć Państwu nasze produkty bez wad. Nie da się jednak całkowicie uniknąć reklamacji dostarczonych urządzeń. Pragniemy by takie sytuacje przebiegały bezproblemowo, płynnie i nie były źródłem dodatkowych dla Państwa niedogodności. Dlatego prosimy by przestrzegać poniższych warunków:
- Makor Computer zapewnia sprawne działanie sprzętu, na który jest wydana niniejsza gwarancja, pod warunkiem korzystania ze sprzętu zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi.
- Makor Computer zapewnia bezpłatne usunięcie wad we wszystkich urządzeniach, których producentem jest Makor Computer i które spełnią warunki gwarancji.
- Podstawą gwarancji jest posiadanie i przedstawienie w serwisie Makor Computer wypełnionej oryginalnej karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu i po potwierdzeniu zgodności zapisów w karcie ze stanem faktycznym.
- Czas trwania gwarancji wynosi 24 miesiące, licząc od daty sprzedaży sprzętu. Czas naprawy - 10 dni roboczych liczonych od dnia przybycia sprzętu do serwisu Makor Computer. W przypadku, gdy naprawa wymaga importu części z zagranicy termin naprawy może ulec wydłużeniu do 21 dni. Makor Computer nie będzie ponosił odpowiedzialności za terminowość gwarancji, jeżeli działalność serwisu zostanie zakłócona nieprzewidzianymi okolicznościami charakterze siły wyższej.
- Sprzęt powinien zostać dostarczony do serwisu Makor Computer w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia sprzętu podczas transportu ponosi reklamujący.
- Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów urządzenia, np.: akumulatorki, lampki itp.
- Gwarancja nie ma zastosowanie jeżeli:
- urządzenie i dowód zakupu będą niezgodne lub niemożliwe będzie odczytanie danych na karcie gwarancyjnej,
- dokonano poprawek na karcie gwarancyjnej przez osoby inne niż upoważnione,
- numer seryjny urządzenia będzie zniszczony,
- stwierdzona zostanie ingerencja nieupoważnionych osób (zerwane nalepki gwarancyjne)
- uszkodzenie powstało z przyczyn natury zewnętrznej (nieprawidłowa instalacja, zjawiska atmosferyczne, obsługa niezgodna z instrukcją, zanieczyszczenia, promieniowanie, urazy mechaniczne, niewłaściwe zasilanie, podłączenie do nieuziemionego gniazda zasilającego itp.)
- Jeżeli podczas naprawy stwierdzi się, że uszkodzenie powstało poprzez podłączenie innych uszkodzonych peryferii, złej instalacji oprogramowania, wirusów itp., urządzenie będzie zwrócone wraz z fakturą za usługę serwisu. Proszę więc przed zgłoszeniem sprzętu do serwisu dokładnie sprawdzić źródło niesprawności.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszymi zasadami gwarancyjnymi mają zastosowanie postanowienia Kodeksu Cywilnego.
- W serwisie Makor Computer pod numerem telefonu +48 58 766 15 57 uzyskają Państwo aktualnych informacji o procedurze obsługi gwarancyjnej.
Do naszych obowiązków jako serwisu gwarancyjnego należą:
- koszty robocizny i części
- inne rozszerzone formy gwarancji (szczegóły pod podanym numerem telefonu)
- po okresie gwarancyjnym zapewniamy możliwość dalszej fachowej naprawy
Przed dostarczeniem sprzętu do serwisu Nabywca proszony jest o zgłoszenie usterki pod podany wyżej numer telefonu na adres e-mail: serwis@makor.pl. W przypadku braku wcześniejszego zgłoszenia reklamacji, serwis Makor Computer zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia sprzętu do naprawy.
