Często zadawane pytania
Podczas użytkowania sprzętu komputerowego i RTV mogą się pojawić problemy, które można rozwiązać samemu. Poniżej przedstawiamy zbiór najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami. Jeżeli zawarte tu informacje nie pomogły w rozwiązaniu problemu prosimy skontaktować się z naszym serwisem.
Najczęściej spotykane problemy
- Brak wszelkich funkcji w urządzeniu.
- Monitor nie wyświetla obrazu.
- Diody świecą pomarańczowo i brak jest obrazu.
- Brak dźwięku w głośnikach
- Co określa norma ISO 13406-2 dotycząca błędnych pikseli w panelach monitorów LCD ?
- Jak wyglądają poszczególne błędy na panelu ?
- Jak wyliczyć ilość dopuszczalnych błędów dla danego monitora ?
Brak wszelkich funkcji w urządzeniu.
- proszę się upewnić czy kabel zasilania jest prawidłowo podłączony do monitora i do gniazdka
- proszę się upewnić czy w gniazdku jest prąd (np. przez podłączenie innego sprawnego urządzenia)
- należy wyciągnąć wtyczkę z gniazdka i chwilę poczekać zanim znowu podłączymy urządzenie ( jest to potrzebne, by resztki napięcia rozładowały się w układach elektronicznych)
Monitor nie wyświetla obrazu
- proszę sprawdzić czy kabel sygnału VGA jest prawidłowo podłączony z monitorem i kartą graficzną
- proszę sprawdzić czy wtyczki nie mają powyginanych szpilek karta graficzna musi być na stałe zamontowana PC
- proszę sprawdzić czy komputer z kartą graficzną prawidłowo funkcjonuje (np. podłączając inny monitor)
- proszę upewnić się czy monitor jest włączony
- proszę sprawdzić ustawienia karty graficznej NIE wolno przekraczać maksymalnej rozdzielczości 1024x768 punktów i częstotliwości 75 Hz.
- Należy wyciągnąć wtyczkę z gniazdka i chwilę poczekać zanim znowu podłączymy urządzenie (jest to potrzebne, by resztki napięcia rozładowały się w układach elektronicznych)
Diody świecą pomarańczowo i brak jest obrazu
- proszę sprawdzić czy kabel sygnału VGA jest prawidłowo połączony z monitorem i kartą graficzną
- proszę sprawdzić czy wtyczki nie mają powyginanych szpilek
- proszę upewnić się, że komputer nie znajduje się w stanie uśpienia (Stand By) przez poruszenie myszką lub naduszeniem klawisza klawiatury.
Brak dźwięku w głośnikach
- kabel audio musi połączyć gniazdo Line Out karty dźwiękowej komputera z gniazdem Line In monitora
- proszę sprawdzić kabel audio czy nie jest uszkodzony (test z innym kablem audio)
- proszę się upewnić, że oprogramowanie i sterowniki karty dźwiękowej są prawidłowo skonfigurowane
- proszę się upewnić, że ustawienie głośności jak i funkcja mute są prawidłowo ustawione
Co określa norma ISO 13406-2 dotycząca błędnych pikseli w panelach monitorów LCD ?
Norma ta określa typ i liczbę możliwych do wystąpienia błędnych pikseli na 1 milion pikseli. Norma dzieli panele TFT LCD na klasy określające liczbę i rodzaj defektów matrycy.
Defekty te mogą ale nie muszą wystąpić w danym panelu TFT. Ich liczba i położenie są podstawą przy określaniu warunków gwarancji na monitory LCD. Podane poniżej wartości są wartościami maksymalnymi w danej klasie.
| Liczba błędów na 1 milion pikseli | Typy błędów | ||
|---|---|---|---|
| Klasa panela | Typ 1 | Typ 2 | Typ 3 |
| I | 0 | 0 | 0 |
| II | 2 | 2 | 5 |
| III | 5 | 15 | 50 |
| IV | 50 | 150 | 500 |
Poszczególne typy błędów oznaczają:
- Typ 1 - całkowicie biały piksel
- Typ 2 - całkowicie czarny piksel
- Typ 3 - sub-piksel (czerwony, zielony, niebieski lub jego brak)
Jeżeli błędy występują obok siebie w obszarze 5 na 5 pikseli to obowiązująca jest dodatkowa norma:
| Klasa panela | Dopuszczalna liczba błędów w klastrze | |
|---|---|---|
| Typ 1 lub 2 | Typ 3 | |
| I | 0 | 0 |
| II | 2 | 2 |
| III | 5 | 15 |
| IV | 50 | 150 |
Klaster jest to obszar 5 na 5 pikseli.
Jak wyglądają poszczególne błędy na panelu ?
Poniżej przedstawiono fragment panela wraz z przykładowymi błędami.
pixel
subpixel
Jeden piksel (pełny) składa się z trzech sub-pikseli w kolorach czerwonym, zielonym i niebieskim. Każdy sub-piksel sterowany jest przez jeden tranzystor.
Jak wyliczyć ilość dopuszczalnych błędów dla danego monitora ?
Ilość błędów można wyliczyć z odpowiedniej proporcji (ilość błędów = ilość błędów wg normy x ilość pikseli / 1 000 000) zaokrąglając zawsze w górę. Poniżej przedstawiono wyliczenia dla paneli klasy II. Należy zwrócić uwagę, że rozdzielczość podana w tabeli nie jest rozdzielczością w jakiej się aktualnie pracuje ale tzw. rozdzielczością naturalną - jest to rozdzielczość wynikająca z rzeczywistej liczby pikseli na ekranie.
| Panel | Rozdzielczość | Ilość pikseli | Dopuszczalna liczba błędów | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| typu 1 | typu 2 | typu 3 | typu 1 lub 2 w klastrze | typu 3 w klastrze | |||
| 15" | 1024 x 768 | 768 432 | 2 | 2 | 4 | 0 | 2 |
| od 17" do 19" | 1280 x 1024 | 1 310 720 | 3 | 3 | 7 | 0 | 2 |
| od 20" do 24" | 1600 x 1200 | 1 920 000 | 4 | 4 | 10 | 0 | 4 |
Jeśli problem pozostał nierozwiązany, proszę połączyć się z Centrum Serwisowym MAKOR. NIE WOLNO SAMEMU NAPRAWIAĆ MONITORA.
